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U.O.C. Servizio Gestione Qualità

 

Direttore: Dott.Enrico Guida

Ubicazione : Via Comunale del Principe 13/ANapoli

Segretaria: Assistente Amministrativo Sig.ra Assunta Migliaccio

Tel. Segreteria O81- 2544448

Fax.081- 2544418

Email: serv.qualita@aslnapoli1centro.it

 

 

Il Servizio Controllo Qualità nel rendere operative le indicazioni del Piano Sanitario Nazionale, Regionale e Aziendale , promuove il "Miglioramento Continuo della Qualità" quale strumento strategico per la costruzione  di un sistema centrato sui processi aziendali, sulla sicurezza del paziente e sulla formazione del personale,  al fine di assicurare la qualità dei livelli essenziali di assistenza

 

Le attività del Servizio si articolano nei seguenti processi:

 

- Gestione Rischio Clinico: Insieme di attività finalizzate all' implementazione di piani di miglioramento che tendono a prevenire/ minimizzare la probabilità di errore, i rischi potenziali ed i conseguenti possibili danni per i pazientiLa gestione del rischio clinico è  uno dei determinanti del "governo clinico" per l'attuazione del miglioramento della qualità delle prestazioni attraverso un processo sistematico, comprendente sia la dimensione clinica che quella gestionale, che impiega un insieme di metodi, strumenti e azioni che consentono di identificare, analizzare, valutare, trattare e monitorare i rischi al fine di migliorare la sicurezza dei pazienti e degli operatori. Alla base della gestione del rischio clinico c'è la "promozione della cultura dell'imparare dall'errore" al fine di evitare il ripetersi dello stesso, e comunque contenerlo al "livello minimo accettabile". In un'ottica di Miglioramento Continuo di Qualità, l'eventuale errore va considerato una opportunità di miglioramento che deve favorire la partecipazione attiva e la condivisione degli operatori e dei pazienti.

Referente Aziendale Rischio Clinico   Dott.ssa Carmen Ruotolo

Tel. 081/2544814 - cell. 3389812374 e-mail:carmen.ruotolo@aslnapoli1centro.it

 

 

Qualità: Insieme di attività dirette a migliorare i processi e gli esiti dei servizi e dei prodotti offerti al cittadino attraverso lo sviluppo, l'adattamento, l'aggiornamento e la verifica di modelli gestionali e /o procedure e linee guida aziendali.

 

1) Progettazione, Implementazione e Coordinamento Sistemi Gestionali Integrati per Servizi, Unità Operative, Dipartimenti

Responsabile del procedimento: dott.ssa Annunziata Pizzella

Qualifica : Dirigente Sociologa

Tel.081/2544448  e-mail  annunziata.pizzella@aslnapoli1centro.it

 

2) Progettazione e Coordinamento Percorsi Integrati Aziendali Organizzativi-Gestionali e Clinico -Assistenziali

Responsabile del procedimento: dott.ssa Annunziata Pizzella

Qualifica : Dirigente Sociologo

Tel.081/2544448   e-mail annunziata.pizzella@aslnapoli1centro.it

Il Miglioramento Continuo viene assicurato in ambedue i processi attraverso:

·         Audit

·         Monitoraggio indicatori

 

 

Manuale dei Controlli: Definizione di un modello finalizzato alla tenuta sotto controllo e al monitoraggio dei processi critici delle strutture aziendali per l'adozione da parte delle stesse di eventuali azioni correttive

Responsabili del procedimento:

Qualifica: Marta Coppola Dirigente Medico

Tel. 081/2544848 e- mail marta.coppola@aslnapoli1centro.it

Qualifica: Margherita Lalla Dirigente Medico

Tel. 081/2544786 e- mail margherita.lalla@aslnapoli1centro.it

 

 

Commissione ex Decreto Commissariale 156 del 31/12/2012: La commissione è istituita per autorizzare i cittadini afferenti alla ASL Napoli 1 Centro a usufruire di alcune prestazioni sanitarie oculistiche ed ortopediche ( DRG 36, DRG 39, DRG 042, DRG 256 ( DRG  diagnosis-related groups ) erogate  in regioni viciniori -  Molise, Lazio, Puglia , Basilica.

Responsabili del procedimento

Qualifica : Dott.Enrico Guida Presidente Commissione 

Qualifica. Dott.ssa Margherita Lalla componente commissione del Servizio Controllo Qualità

 

 

Interventi integrati in Psicologia. Insieme di attività finalizzate al miglioramento delle capacità relazionali e dello stile di vita nonché al benessere organizzativo.

Responsabile del procedimento

Qualifica: Sara Diamare Dirigente psicologo

Tel. 081/2544419 e- mail sara.diamare@aslnapoli1centro.it

 

 

Rapporto  2015  sulle Antibiotico  Resistenze rilevate nelle Strutture Ospedaliere dell'Asl Napoli 1 Centro

 

Aggiornamento del 18-11-2016



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